拉卡拉是国内较知名的第三方支付服务提供商之一，他们提供的POS机服务一般是可以正常使用的。但是有时候由于系统升级、技术维护或者其他因素，可能会导致一段时间内部分服务受到影响或暂停。此时，用户可以联系拉卡拉客服进行咨询和处理。如果POS机出现故障或不能使用的情况，也可以通过客服渠道进行报修或更换，确保终端设备的正常运行和用户支付体验的顺畅。